聊城市东昌府区有两张“金名片”:省级文明区和“四德工程”建设省级示范区。擦亮这两张“金名片”,群众的文明获得感不断增强。

老街、古井、下水道,说起之前的生活,居住在东昌府区羊使君街的居民牛桂芹总也绕不开这三个词。老街是石板路,年久失修,坑坑洼洼。由于不通自来水,吃水都要到附近的古井去挑,来回一里多地。没有下水道,不远处的丁家坑“遭了殃”,污水垃圾遍地。

牛桂芹生活的地方是东昌府区城区一片老街区,包含两条街,羊使君街和米市街,共有300余户居民。因为种种原因,生活配套设施一直未能健全,造成了老街区之外变化日新月异、老街区之内“涛声依旧”的尴尬局面,居民迟迟不能享受到现代文明带来的便利。由此便滋生了许多不文明现象。

“说实在话,以前管也没法管,有了垃圾没处倒,只好自己想法了。”牛桂芹还有另外一个身份,就是老街区的一名保洁员。对于以前的工作状况,牛桂芹同样十分无奈。道路不平,打扫起来十分费劲;垃圾乱倒,自己只能听之任之。

为彻底解决这一历史遗留难题,去年年初,东昌府区把其列为省级文明区创建的重大问题之一,现场办公,限期整改。丁家坑存量垃圾全部清除,并加以整修。两条街的石头路面全部改为水泥路面,并修建疏通了2000余米的下水管道;选取合理位置,安装了一台公共饮水机,并为所有居民发放了水务卡。

“生活比以前方便多了,大家从心里感到高兴。”4月17日,牛桂芹说。对于目前的工作和生活,她感到很满意。不仅如此,现在她还多了一个身份,那就是老街区环境卫生义务监督员。“现在只要看到有人再往坑边扔垃圾,我立马前去制止。好环境来之不易,得靠大家伙一块儿来维护。”

创城之首,在于民生。在创建省级文明区进程中,东昌府区委、区政府坚持将其作为优化发展环境、增强区域竞争力、提高群众生活质量的重大举措,上下联动,强力推进。制订下发了县级领导、区直部门帮包社区、街巷、小区、城中村分工表,以社区为单位,划分为61个网格,对所有区属城市街巷、小区、城中村,全部实行县级领导、区直部门帮包制度。对61个社区实行10天一评比制度,通过逐项对照、精细考核,比学赶超,推动社区自身建设全面提升。投入5000万对区属42条街道进行整治提升;制订了17条创建标准,彻底清除占道经营、店外经营、乱摆乱挂等行为,督促商户规范经营……

一个3万人的小区,是如何实现业主文明、和睦相处的?“四德工程”建设帮了大忙。在位于新区街道的阿尔卡迪亚小区,雅致的“四德”文化长廊格外引人注目,不时有业主驻足,观看“四德工程”宣传牌。整个小区,草坪、水池、道路,看不到一点儿垃圾。该小区物业公司经理张学义说:“小区有3万人,建起‘四德’文化长廊后,变化很明显,业主素质明显提高。物业费交纳率达到96%,以前能收上来70%就很不错了,有时候50%也达不到。这也促使我们物业公司不断提升服务质量,不辜负业主的信任,形成良性互动。一次,有一户卖化妆品的业主家着火,化妆品全被烧了,墙被烧得乌黑。物业公司的同志自掏1000元,前去慰问,并安排人员刷墙。其他业主也纷纷捐钱捐物,帮这户业主度过难关。”

在社区、广场等一些公共场所,展示着念以新、詹春芳等先模人物的照片和事迹,潜移默化地影响着市民。东昌府区通过开展善行义举“四德榜”榜上有名人物评选活动,评选出念以新、詹春芳、苏金生等模范人物。在城乡设立模范人物实体榜,开展学习宣传活动,营造了学模范、做模范、促文明的浓厚社会氛围。

城市整体形象提升了,社会各界的精神面貌也随之改变,志愿服务方兴未艾,市民素质显著提高。区政务服务中心形成了“一个窗口对外”“一站式办结”“一条龙服务”的行政服务快车道,政务行为更为廉洁、规范、高效。“德善因子”志愿服务品牌影响力越来越强,50余支志愿者协会,两万多名志愿者服务覆盖城乡。完善学校、家庭、社会“三结合”教育网络,广泛开展“童心童梦,我的绿色家园”“红领巾爱心义卖”“让爱你的人为你自豪”等公益主题活动,把丰富多彩的社会主义核心价值观教育内容融入并渗透到孩子的日常生活中。

聊城市东昌府区东关民族小学倡导同学们“日行一善”,影响和改善了孩子们的为人处事,也得到了家长们的一致认可。“‘日行一善’培养了孩子的爱心,知道了为别人着想。”六年级一班学生许少腾的妈妈刘晓晖说,“小区里常会来一些收纸箱的人,他们有时也会在垃圾箱里翻找纸箱。有一天,孩子告诉我说,以后家里的纸箱不要 扔到垃圾箱里了,摆放到垃圾箱旁边就好,收纸箱的人拾起来方便。”